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Liegt ein Gewährleistungsgrund vor, so gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung von 2 Jahren. Bitte berücksichtigen Sie hierzu unsere AGB Abschnitt 7) Mängelhaftung (Gewährleistung).

Einige unserer geführten Artikel haben ein längeres Garantierecht. Hierzu lesen Sie bitte in der expliziten Produktbeschreibung nach.

Zunächst einmal: SORRY, wenn etwas schief gelaufen ist! Auch wenn wir natürlich immer bemüht sind, alles korrekt zu machen, schleicht sich manchmal der Fehlerteufel ein. Selbstverständlich sorgen wir umgehend dafür, dass fehlende Artikel nachgeliefert werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

kontakt@fraron.de oder +49 (0)6024 6341561

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unsere Service-Abteilung unter:

service@fraron.de oder +49 (0)6024 6341564

Bitte melden Sie die Beschädigung der Verpackung an den zuständigen Versanddienstleister.

Zudem können Sie unsere Versand-Abteilung wie folgt kontaktieren:
versand@fraron.de oder +49 (0)60246341563

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FAQ Reklamation

Wie lange ist die Gewährleistung / Garantie der Artikel?

Ist es möglich fehlende Teile nachgeliefert zu bekommen?

Ich habe ein falsches Produkt zugesendet bekommen, was muss ich tun?

An wen muss ich mich bei einer technischen Reklamation wenden?

An wen muss ich mich bei einer Reklamation wenden, wenn die Verpackung beschädigt ist?

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